Tôi muốn phản ánh về việc tôi dùng số 0961733169 có nhu cầu chuyển mạng sang MobiFone, tôi đã lập lệnh yccm mấy lần, rồi gọi lên tổng đài Viettel hỏi lý do không cho tôi chuyển mạng thì cứ nói là hệ thống chỉ ghi là không đủ điều kiện để chuyển mạng thôi chứ không nói rõ lí do cho tôi biết. Sim tôi dùng hơn 5 năm, đăng kí chính chủ đầy đủ, không nợ phí và hiện cũng không có đăng ký gói cước nào hết, nhưng nhà mạng Viettel vẫn từ chối lệnh, tôi cảm thấy rất phiền đến công việc và nhu cầu của tôi vì nhiều lần lên xuống làm lệnh yccm