Tôi Hồ Văn Dũng STB: 0344667738 Viettel có nhu cầu chuyển mạng sang MobiFone, đã lặp lệnh 5,6 lần nhưng nhà mạng từ chối yêu cầu chuyển mạng của tôi, mặc dù trước đó tôi có ra cửa hàng Viettel được thông báo không có dính 1 dịch vụ nào (file đính kèm), nhưng đến nay vẫn không cho tôi chuyển mạng Kính chuyển cơ quan chức năng xử lý và can thiệp giúp tôi về việc này, người nhà tôi đa số dùng Mobi, để thuận tiện trong việc liên lạc và tiết kiệm được chi phí. Mong nhận được phản hồi sớm từ nhà mạng Viettel Chân thành cảm ơn