Tôi tên Nguyễn Trọng Nghĩa (Số thuê bao0335912951) nay tôi viết phản ánh này muốn nhà mạng Viettel cho tôi biết lý do không cho tôi chuyển mạng đến nhà mạng Mobifone nhằm mục đích công việc cũng như sử dụng cùng gia đình tôi,trước đó tôi đã đến cửa hàng Viettel để kiểm tra dịch vụ và thủ tục để chuyền mạng nhân viên chắc chắn kêu về lặp lệnh lại là được nhưng khi tôi lặp lệnh lại vẫn bị từ chối, gọi lên gặp ĐTV thì báo không đủ điều kiện để chuyển mạng lại mời ra cửa hàng, tôi cảm thấy không hài lòng việc đi lại rất mất thời gian và ảnh hưởng đến công việc. Đến nay tôi đã lặp lệnh 3 lần những vẫn chưa chuyển mạng được Kính mong cơ quan chức năng và nhà mạng Viettel giải quyết giúp tôi trong thời gian sớm nhất. Xin cảm ơn.