Người dân phản ánh, kiến nghị

PAKN.000.00.00.H43-220712-0002

Về việc gia hạn BHYT

Tôi đã đóng tiền BHYT cho mẹ tôi là Bá Thị Hận có số BHYT là 5820755444 cho cán bộ chuyên trách BHYT tên Sinh của UBND xã Phước Hữu ngày 28/6/2022. Đến nay ngày 08/7/2022, tôi tra cứu BHYT của mẹ tôi vẫn báo chưa gia hạn. Tôi cần biết lý do tại sao. Liên hệ lên Văn phòng UBND xã Phước Hữu thì cán bộ nói phải đến gặp trực tiếp cán bộ bên BHYT chứ không tiếp nhận bằng hình thức liên lạc khác. Xin cảm ơn!

Nội dung trả lời

UBND Huyện Ninh Phước

Trả lời phản ánh
Kính chào Ông/Bà ! Vấn đề Ông/Bà phản ánh được cơ quan chức năng trả lời như sau: Qua kiểm tra, xác minh hồ sơ: ngày 28/6/2022, bà Đàng Thị Morna có đóng tiền tham gia BHYT hộ gia đình cho mẹ là bà Bá Thị Hận cho cán bộ văn hóa xã hội (bà Đàng Thị Mỹ Ngọc Sinh) xã Phước Hữu và thực hiện chuyển nộp hồ sơ trong ngày cho Bưu điện huyện. Ngày 30/6/2022, Bưu điện huyện Ninh Phước chuyển nộp hồ sơ, tiền cho cơ quan BHXH huyện và nhận thông báo trả kết quả hồ sơ là ngày 07/7/2022 (vì theo quy định tại Khoản 1 Điều 30 Quyết định số 595/QĐ BHXH ngày 14/4/2017 của BHXH Việt Nam, quy định thời gian cấp mới thẻ BHYT: “không quá 05 kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định”). Tuy nhiên qua thực tế, cơ quan BHXH huyện thực hiện cấp, gia hạn thẻ BHYT vào ngày 08/7/2022 chậm hơn 01 ngày so với quy định, lý do: vào các ngày 04, 05/7/2022 hệ thống phần mềm liên kết dữ liệu giữa TST (phần mềm thu, cấp sổ BHXH, thẻ BHYT) với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư chạy chậm nên dẫn đến bộ phận nghiệp vụ giải quyết hồ sơ chậm. Việc trả kết quả giải quyết hồ sơ chậm cho công dân đã được viên chức cơ quan BHXH huyện thực hiện xin lỗi và được công dân chấp thuận. Vấn đề này, BHXH huyện đã yêu cầu viên chức có trách nhiệm liên quan nghiêm túc rút kinh nghiệm, tránh giải quyết hồ sơ chậm lập lại. Chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới. Trân trọng./.

Bình luận

 
Thông báo thay đổi Cơ quan Thường trực phòng, chống mua bán người của Bộ Công an

Căn cứ Công văn số 1001 / BCA - V01 ngày 07/4/2021 của Bộ Công an về việc thông báo thay đổi Cơ quan Thường trực phòng , chống mua bán người của Bộ...
Danh sách các cơ quan, đơn vị, cá nhân trực tiếp nhận thông tin phản ánh liên quan công tác phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn huyện Bác Ái

Ban Chỉ đạo phòng chống Covid-19 huyện Bác Ái thông báo danh sách các cơ quan, đơn vị, cá nhân trực tiếp nhận thông tin phản ánh về phòng, chống...
Biểu đồ thống kê kết quả xử lý
 Liên kết website
Thống kê: 99.960
Online: 27
Zalo: