Vào ngày 29/08 đến nay tôi có nhập yêu cầu "YCCM" gửi 1441 lên hệ thống rất nhiều lần về việc chuyển mạng giữ số điện thoại: 0923555779 sang sử dụng mạng Vinaphone nhưng nhà mạng Vietnammobile không chấp nhận cho tôi chuyển và từ chối liên tục không có lý do. Tôi nhập tất cả là 5 lần. Kính nhờ cơ quan chức năng giải quyết dùm. Chân thành cảm ơn!

Tôi Vũ Quang Minh STB: 0903772688 đang dùng Mobifone có nhu cầu chuyển sang nhà mạng Viettel, nhưng nhà mạng từ chối, dù sim của tôi đủ các tiêu chí để chuyển, nhưng bị từ chối không có lý do, tôi cảm thấy rất phiền đến công việc. Hiện nay vì tính chất công việc tôi có nhu cầu chuyển mạng để tiện liên lạc với người nhà và đồng nghiệp nhiều người dùng và có nhu cầu dùng 4G nhiều. Mong bộ phần liên quan hỗ trợ để tôi được chuyển mạng 1 cách nhanh nhất

Tôi muốn phản ánh về việc tôi dùng số 0961733169 có nhu cầu chuyển mạng sang MobiFone, tôi đã lập lệnh yccm mấy lần, rồi gọi lên tổng đài Viettel hỏi lý do không cho tôi chuyển mạng thì cứ nói là hệ thống chỉ ghi là không đủ điều kiện để chuyển mạng thôi chứ không nói rõ lí do cho tôi biết. Sim tôi dùng hơn 5 năm, đăng kí chính chủ đầy đủ, không nợ phí và hiện cũng không có đăng ký gói cước nào hết, nhưng nhà mạng Viettel vẫn từ chối lệnh, tôi cảm thấy rất phiền đến công việc và nhu cầu của tôi vì nhiều lần lên xuống làm lệnh yccm

Tôi Hồ Thanh Phong 0909798619, có ghé cửa hàng Viettel 2 lần làm rõ việc tại sao không được chuyển mạng đến mạng Mobifone, nhưng nhân viên Viettel trả lời là mới chuyển từ trả sau qua trả trước phải sử dụng trên 3 tháng mới chuyển mạng đi được (và nói là đó là qui định của nhà nước, tôi rất bức xúc vì câu trả lời này) tôi đã chấm dứt hợp đồng thanh lý toàn bộ cước và không còn nợ bên nhà mạng cũ, và cũng có tìm hiểu các thông tin không có qui định như nhân viên Viettel đã trả lời, nay muốn quay về nhà mạng gốc Mobifone vì gia đình tôi đang dùng Mobifone, mong cơ quan hỗ trợ nhanh giúp tôi. Tôi cảm ơn.

Tôi tên Nguyễn Đình Hải (sđt : 0922696339). Hiện tại tôi mong muốn chuyển sim từ nhà mạng VietnamMobile sang nhà mạng Viettel để sử dụng vì có rất nhiều bất cập và khó khăn không mong muốn từ nhà mạng VietnamMobile. Tuy nhiên khi tôi đến viettel để làm yêu cầu CMGS thì nhà mạng VietNamMobile đánh lỗi " nơi cấp có quá nhiều từ viết tắt ", trong khi nơi cấp trên căn cước vẫn đúng là có nhiều từ viết tắt như vậy. Tôi không đồng ý với cách đánh lỗi như vậy từ nhà mạng Vietnammobile, nhờ các sở ban nghành can thiệp và giúp tôi có thể chuyển sang mạng Viettel để sử dụng.

Tôi đã làm lệnh chuyển mạng từ số 0568075877 của Vietnammobile qua nhà Mạng Vinaphone để dùng. Từ Ngày 5/7-24/7 tôi đã yêu cầu chuyển mạng hơn 10 lần. Trong khi tôi không có 1 cam kết nào từ nhà mạng Vietnammobile. Tôi mong nhà mạng Vietnammobile cho tôi chuyển mạng sang nhà Mạng Vinaphone dùng. Tôi rất bức xúc. Mong nhà mạng giải quyết dứt điểm cho tôi. Chân thành cảm ơn.

Tôi Trần Minh Thọ STB: 0888062286 đang dùng Viettel có nhu cầu chuyển sang nhà mạng MobiFone, đã lặp lệnh rất nhiều lần, tôi nhớ không nhầm là khoảng 6 lần, nhưng nhà mạng từ chối lệnh, tội cảm thấy rất phiền đến công việc và nhu cầu của tôi vì nhiều lần lên xuống làm lệnh Hiện nay vì tính chất công việc tôi có nhu cầu chuyển mạng để tiện liên lạc với người nhà và đồng nghiệp nhiều người dùng MobiFone và có nhu cầu dùng 4G nhiều Mong bộ phần liên quan hỗ trợ để tôi được chuyển mạng 1 cách nhanh nhất

Tôi tên Ngô Thị Kim Ngân (sđt: 0938323938). Cách đây 2 năm tôi có đề nghị chuyển mạng Mobiphone sang Viettel vì lý do khu vực nhà tôi sóng Mobiphone quá yếu. Tuy nhiên nhà mạng Mobiphone không chấp thuận. Tôi xin phản ánh sự việc kính mong Quý cơ quan can thiệp giúp đỡ. Xin chân thành cảm ơn.

Tôi đã nhiều lần gửi yêu cầu từ số thuê bao 0971947305 lên nhà mạng Viettel để cho tôi chuyển sang nhà mạng mới là Vinaphone để dùng. Trong khi sim Viettel cũ tôi không dính liếu đến 1 cam kết gì. Mà không biết lí do vì sao nhà mạng Viettel không cho tôi chuyển mạng. Từ đầu tháng 7 tới giờ. Tôi mong rằng nhà mạng Viettel giải quyết dứt điểm giúp tôi. Để tôi chuyển sang nhà mạng khác dùng (Vinaphone ). Xin cảm ơn

Mình đang xài sim của nhà mạng Mobiphone Ninh Thuận (0902228090), do công việc cần phải chuyển qua nhà mạng Viettel nên mình xin chuyển mạng, nhưng bên Mobiphone có nói lại là mình vi phạm hợp đồng sử dụng dịch vụ do gói cước c120, nhưng gói cước đó là do nhân viên bên Mobiphone có tạo cho mình và không hề nói với mình về điều khoản sử dụng và sẽ không được chuyển mạng, giờ mình đi chuyển mạng thì từ chối yêu cầu và kêu mình vi phạm hợp đồng sử dụng dịch vụ, mong nhà mạng giải quyết cho mình chứ làm thế này lỡ hết công việc của mình.

Tôi Huỳnh Ngọc Thành đang sử dụng STB: 0966985939 muốn chuyển từ nhà mạng Viettel sang nhà mạng MobiFone, lần đầu lặp lệnh từ chối với lý do dính dịch vụ, mặc dù trước đó có nhu cầu chuyển mạng tôi đã gọi lên tổng đài hủy hết tất cả các dịch vu, lần thứ 2 cũng từ chối với lý do dịch vụ, lần thứ 3 từ chối lệnh với ví do trước đây cập nhật CMND nhưng khi chuyển tôi lại làm CCCD, vì lý do này nên tôi đã trực tiếp ra tại cửa hàng Viettel cập nhật lại CCCD, sau khi cập nhật CCCD đã làm lệnh chuyển mạng, nhưng lại bị từ chối tiếp theo, còn lặp lệnh rất nhiều lần sau đó nhưng vẫn từ chối với lý do lỗi CMND với CCCD Hiện người nhà của tôi đa số dùng Mobi, tôi chuyển mạng để thuận lợi hơn trong việc liên lạc với người nhà và để tiết kiệm chi phí hơn Tôi đang thật sự có nhu cầu chuyển mạng nhưng nhà mạng Viettel gây khó khăn, cản trở nhu cầu thật sự của tôi Kính mong quý Ban ngành có liên quan, hỗ trợ tác động để tôi được chuyển mạng thành công Xin cảm ơn

thời gian vừa qua việc triển khai đăng ký số thuê bao điện thoại chính chủ đã góp phần làm hạn chế các vụ việc gọi điện thoại lừa đảo, nhưng hiện tượng này vẫn còn diễn ra như: gọi điện thông báo khóa sim 2 chiều, trúng thương, giả danh các cơ quan chức năng như công an, tòa án...., Trong thời gian qua cá nhân tôi cũng đã nhận được nhiều cuộc gọi lừa đảo như vậy, gây phiên phức ảnh hưởng đến cuộc sống, cũng như hiệu quả triển khai đăng ký sim chính chủ chưa thật sự hiệu quả. qua đây đề nghị quý cấp kiểm tra các số thuê bao trên hay gọi lừa đạo (0898924423, 0972959473), xin chân thành cảm ơn.

Chào anh/chị Tôi dùng số 0528607777 của nhà mạng Vietnammobile đã hết thời gian cam kết. thời gian vừa rồi tôi có đến Điểm giao dịch của nhà mạng Viettel để làm yêu cầu chuyển mạng giữ nguyên số điện thoại 0528607777 qua nhà mạng Viettel nhưng bị nhà mạng Vietnammobile không cho với lý do là sim số đẹp ko cho chuyển. Tôi đã liên hệ nhiều lần tới tổng đài của Vietnammobile nhưng không nhận được câu trả lời thỏa đáng và không được hỗ trợ chuyển mạng Tôi mong các đơn vị hỗ trợ và giải quyết cho tôi. Tôi Cảm ơn!

Từ ngày 21/4/2023 - cho đến ngày 03/5/2023. Tôi có yêu cầu chuyển số thuê bao 0926762726 sang mạng Vinaphone. Trong khi thủ tục trên số 0926762726 tôi đã giải quyết tất cả cam kết của nhà mạng Viettam mobile. Tôi nhập liên tục nhiều ngày để tôi chuyển mạng. Mà nhà mạng Vietnammobi không cho tôi chuyển. Tôi cam kết là không còn có cam kết gì bên nhà mạng Vietnammobile. Tôi đề nghị nhà mạng cho tôi chuyển sang nha mạng khác dùng. Tôi gọi lên tổng đài vietnammobil nhân viên họ nói tôi cứ nhập yêu cầu chuyển mạng là được.Tôi nhập không biết bao nhiêu lần làm mất thời gian của tôi.

Chào Anh/chị. Số thuê bao 0817697273 tôi đã thực hiện tại yêu cầu chuyển mạng sang Viettel 3 lần nhưng vẫn bị từ chối. Tôi đã LH tổng đài và ra cửa hàng Vina nhưng vẫn chưa giải quyết xong. Do hiện tại Tôi đang làm việc tại nhà mạng Viettel nên Tôi cần chuyển sang Viettel để thuận tiện trong công việc của Tôi. Tôi mong các đơn vị hỗ trợ cho Tôi tránh trường hợp YC tôi đi lại nhiều lần. Cảm ơn

PHẢN ÁNH LẦN 1: Tôi Hồ Văn Dũng STB: 0344667738 Viettel có nhu cầu chuyển mạng sang MobiFone, đã lặp lệnh 5,6 lần nhưng nhà mạng từ chối yêu cầu chuyển mạng của tôi, mặc dù trước đó tôi có ra cửa hàng Viettel được thông báo không có dính 1 dịch vụ nào (file đính kèm), nhưng đến nay vẫn không cho tôi chuyển mạng Kính chuyển cơ quan chức năng xử lý và can thiệp giúp tôi về việc này, người nhà tôi đa số dùng Mobi, để thuận tiện trong việc liên lạc và tiết kiệm được chi phí. Mong nhận được phản hồi sớm từ nhà mạng Viettel Chân thành cảm ơn VIETTEL TRẢ LỜI:Kính chào Ông/Bà ! Vấn đề Ông/Bà phản ánh được cơ quan chức năng trả lời như sau: Viettel Ninh Thuận trả lời như sau: Khách hàng đang sử dụng gói cước đặc biệt của Viettel Tom690-12, vì vậy khách hàng muốn chuyển mạng thành công thì nhân viên Viettel yêu cầu khách hàng phải huy gói cước. Chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới. Trân trọng./. PHẢN ẢNH LẦN 2: Tôi không đồng tình với ý kiến mà bên nhà mạng Viettel đã trả lời, qua tìm hiểu tôi được biết, Gói Tom690-12 (file đính kèm) là gói mặc định trên sim khi vừa mới kích hoạt, nên không thể hủy được, chỉ có thể chuyển từ loại thuê bao này sang thuê bao khác, không hề ảnh hưởng tới việc chuyển mạng Viettel đã có gọi ra cho tôi, nhưng tôi vẫn mong muốn và có nhu cầu chuyển mạng, đừng cố gắng giữ chân KH khi tội đang có nhu cầu thật sự, từ khi Viettel gọi ra tội đã lặp lệnh 3 lần nhưng vẫn từ chối Nhờ cơ quan chức làm việc với nhà mạng Xin cảm ơn

Tôi tên Phan Thị Hồng Tâm (SĐT 0384818212), tôi đã sử dụng số vietel lâu năm , nhà tôi thì dòng họ nội ngoại dùng Vinaphone. Nay tôi muốn chuyển qua Vinaphone để gọi nhóm cùng nhau không tốn tiền,. nhưng tôi đã nhắn tin và nhờ Vinaphone nhập yccm nhiều lần nhưng nhà Mạng Viettel không cho tôi qua Vinaphone. nhưng nhiều lần hủy yccm nhưng không hề thông báo với chủ nhân một lý do gì cụ thể không cho tôi qua mạng khác. Tổng đài đùn đẩy không giải quyết cho tôi, bắt tôi phải ra giao dịch, nhưng hoàn cảnh tôi đi lại rất khó khăn ở trên núi. Tôi mong Lãnh đạo sớm giải quyết cho tôi sớm để tôi còn gọi điện thoại cho ngườn thân. Rất mong sớm. Mong nhà mạng Viettel hồi âm sớm.

Tôi Hồ Văn Dũng STB: 0344667738 Viettel có nhu cầu chuyển mạng sang MobiFone, đã lặp lệnh 5,6 lần nhưng nhà mạng từ chối yêu cầu chuyển mạng của tôi, mặc dù trước đó tôi có ra cửa hàng Viettel được thông báo không có dính 1 dịch vụ nào (file đính kèm), nhưng đến nay vẫn không cho tôi chuyển mạng Kính chuyển cơ quan chức năng xử lý và can thiệp giúp tôi về việc này, người nhà tôi đa số dùng Mobi, để thuận tiện trong việc liên lạc và tiết kiệm được chi phí. Mong nhận được phản hồi sớm từ nhà mạng Viettel Chân thành cảm ơn

Tôi tên là : Nguyễn Trình Diệu Linh số thuê bao 0966304073 có sử dụng sim của nhà mạng viettel, người nhà tôi lại dùng toàn số của nhà mạng vina, tôi muốn chuyển sang nhà mạng vina sử dụng luôn cho tiện. Tôi đã làm thủ tục chuyển mạng nhưng bên nhà mạng viettel không cho tôi chuyển. Rất mong nhà mạng viettel hỗ trợ cho tôi được chuyển mạng để thuận tiện trong công việc. Xin chân thành cảm ơn.

Tôi tên Huỳnh ngọc Trung ( số thuê bao 0357100071)nay tối viết phản ánh này muốn nhà mạng viettel cho tôi biết lý do không cho tôi chuyển mạng đến nhà mạng mobifone nhằm mục đích sử dụng công việc cũng như sử dụng cho gia đình tôi, tôi đã đến cửa hàng viettel để kiểm tra dịch vụ và thủ tục để chuyển mạng, nhân viên chắc chắn kêu tôi về lập lại lệnh chuyển mạng nhưng khi tôi lập lệnh thì ĐTV lại gọi lên báo không đủ điều kiện để chuyển mạng, ( đã 6 lần tôi đến cửa hàng viettel) tôi cảm thấy không hài lòng việc đi lại mất thời gian và ảnh hưởng tới công việc. Đến nay tôi đã lập lênh 6 lần vẫn chưa được chuyển mạng đi, kính mong cơ quan chức năng và nhà mạng viettel giải quyết giúp tôi trong thời gian sớm nhất, tôi cảm ơn